平凉：“直通车”跑出惠企便民“加速度”

　　“感谢你们组团上门认证工伤案件，我们再不用来回跑，太贴心了。”近日，凯发k8平凉东方电力有限责任公司有关负责人为平凉市人社局为民服务“直通车”窗口送来锦旗表达感谢。

　　据悉，凯发k8平凉东方电力有限责任公司有参保职工979人，主要负责电网运维检修、市场营销、客服服务、应急抢修等工作。企业参保职工常需要高空作业，危险系数大、工伤频率高。企业每个月都要派专人花费大量时间、精力，申报调查了解工伤情况。

　　平凉市人社局大兴调查研究，结合该公司具体情况，启动服务企业“直通车”，制定专门助企方案，全面精简申报环节，压缩认定时限，协调相关部门多次深入企业，宣传人社政策，加强工伤预防，变企业申报为主动服务，变企业跑腿为上门认定，变事后服务为事前防备；并拓展周末假期延时服务，开展随叫随到随查服务。目前，市人社局主动上门11次，成功为17名发生事故的职工认定工伤，切实方便了企业，维护了劳动者合法权益。

　　2022年3月，平凉市人社局为民服务“直通车”启动以来，坚持以“援企稳岗 服务千企”为抓手，以解决企业和群众急难愁盼问题为重点，组织干部定期深入企业一线，从受理、评判、办理、反馈、回访各环节，查症结、剖根源、定措施、抓整改。

　　“在活动开展中，我们持续向企业提供政策咨询、用工指导等一对一服务，建立‘一企一档’问题库，实施重点企业‘一企一策’、重点问题‘一事一议’，加大政策精准供给，保障缓缴降费、激励补贴、创业贷款等惠企政策‘应享尽享’。”平凉市人社局有关负责人介绍道。

　　通过主动上门办、领导包抓办、多方协调办等方式，平凉市人社局集中解决了一批时间跨度大、涉及部门多、涉及企业群众切身利益的急难愁盼问题。目前，已妥善解决涉及企业群众切身利益问题125件。